Casimba casino: løs problemer med innskudd, bonus og uttak
Du sitter på bussen og skal gjøre et lite innskudd, men transaksjonen blir avvist. Det vanligste er at beløpet bryter med grensene som er satt for kontoen din.
Innskudd og uttak som avvises på grunn av grenser
Du legger inn et beløp, men får beskjed om at transaksjonen ikke kan gjennomføres, eller at grensen er nådd. Slik bør du gå frem hos https://www.casimba-no.org/ når du møter denne meldingen.
- Beløpet er over den øvre grensen for en enkelt transaksjon.
- Du har allerede nådd den daglige eller ukentlige grensen for kontoen.
- Kontoen har en midlertidig begrensning mens en verifisering pågår.
- Valutaen du bruker, samsvarer ikke med kontoens valuta.
- Betalingsmåten du har valgt, støtter ikke beløpet du forsøker å sette inn.
- Åpne kontosiden og se hvilken grense som gjelder for deg.
- Sammenlign beløpet du prøver å sette inn, med grensen som vises.
- Del opp et større innskudd i flere mindre transaksjoner hvis grensen tillater det.
- Sjekk om kontoen er under verifisering, og fullfør i så fall de dokumentene som mangler.
- Bekreft at valutaen på kontoen stemmer med valutaen du betaler i.
- Prøv en annen betalingsmåte hvis den valgte ikke støtter beløpet.
- Vent til neste periode hvis den daglige grensen er nådd.
- Logg ut og inn igjen for å oppdatere kontoinformasjonen.
- Fjern eventuelle utestående uttak før du setter inn nye midler.
- Kontakt support hvis du mener grensen er satt feil.
- Oppgi hvilken transaksjon som feilet, og beløpet du forsøkte.
- Følg eventuelle instrukser du får om ytterligere dokumentasjon.
- Prøv på nytt når du har fått bekreftet at begrensningen er opphevet.
Kontakt support hvis du har sjekket grensene og fortsatt får avslag uten forklaring.
Velkomstbonus eller free spins som ikke dukker opp
Du har registrert deg og satt inn penger, men bonusen eller free spins vises ikke på kontoen. Det skyldes oftest at en betingelse i tilbudet ikke er oppfylt.
- Innskuddet ble gjort med en betalingsmåte som ikke kvalifiserer til bonusen.
- Du har allerede brukt en velkomstbonus tidligere.
- Bonusen krever en kampanjekode som ikke ble skrevet inn.
- Innskuddet ble gjort etter at kampanjen var avsluttet.
- Kontoen er ikke fullt verifisert ennå.
- Se om bonusen ligger som et tilbud du må aktivere manuelt.
- Sjekk om det finnes et eget bonusfelt der en kampanjekode skal skrives inn.
- Les hvilke betalingsmåter som kvalifiserer, og bruk en av dem.
- Bekreft at innskuddet faktisk ble registrert på kontoen.
- Fullfør verifiseringen av kontoen hvis den ikke er ferdig.
- Logg ut og inn igjen for å se om bonusen dukker opp.
- Se etter free spins under spillmenyen, ikke bare på forsiden.
- Kontroller at du ikke har en aktiv bonus som blokkerer en ny.
- Vent litt hvis du nettopp fullførte innskuddet, og oppdater siden.
- Noter deg tidspunktet for innskuddet og hvilken kampanje du brukte.
- Kontakt support med kampanjenavnet og innskuddsbeløpet.
- Følg supportens anvisninger for å få bonusen registrert.
- Prøv på nytt først når du har fått bekreftelse på at saken er løst.
Kontakt support hvis du har oppfylt alle betingelsene og bonusen fortsatt mangler etter en stund.
Uttak som venter lenger enn forventet
Du har bedt om uttak, men statusen står fortsatt som under behandling. Ofte skyldes det at kontoen må verifiseres, eller at et bonusvilkår må oppfylles først.
- Kontoen er ikke ferdig verifisert med gyldig legitimasjon.
- Du har en aktiv bonus med omsetningskrav som ikke er oppfylt.
- Uttaket er gjort med en annen betalingsmåte enn den du satte inn med.
- Det pågår en manuell kontroll av transaksjonen.
- Uttaksbeløpet overstiger grensen for en enkelt utbetaling.
- Åpne kontosiden og se hvilken status uttaket har.
- Sjekk om det ligger en melding om manglende dokumenter.
- Last opp legitimasjon og eventuell adressebekreftelse hvis det mangler.
- Se om du har en aktiv bonus, og om omsetningskravet er oppfylt.
- Bekreft at uttaksmåten samsvarer med innskuddsmåten.
- Del et stort uttak i mindre beløp hvis grensen krever det.
- Vent til eventuell manuell kontroll er ferdig før du kontakter support.
- Logg ut og inn igjen for å se oppdatert status.
- Noter deg når du ba om uttaket, og hvilket beløp det gjelder.
- Kontakt support hvis statusen ikke har endret seg etter rimelig tid.
- Oppgi saksnummer eller transaksjons-ID hvis du har det.
- Følg instruksjonene du får om eventuell tilleggsdokumentasjon.
- Avbryt ikke uttaket uten å ha avklart årsaken med support.
Kontakt support hvis uttaket fortsatt står som under behandling etter at du har fullført verifiseringen.
Spill og sider som ikke laster på mobilen
Du åpner nettstedet i telefonens nettleser, men siden henger eller spillene starter ikke. Det skyldes ofte nettverket, nettleseren eller en økt som har gått ut på tid.
- Mobilnettverket er ustabilt eller bytter mellom wifi og data.
- Nettleseren har gamle data eller en utdatert versjon.
- Økten er utløpt, slik at spill ikke lenger lastes.
- En utvidelse eller personverninnstilling blokkerer innhold.
- Telefonen har lite ledig minne eller mange åpne faner.
- Bytt til et stabilt wifi-nettverk og prøv igjen.
- Oppdater nettleseren til nyeste versjon.
- Tøm cache og informasjonskapsler i nettleseren.
- Logg ut og inn på nytt for å fornye økten.
- Lukk faner og apper du ikke bruker, for å frigjøre minne.
- Slå av utvidelser eller personvernmodus som kan blokkere innhold.
- Prøv en annen nettleser på telefonen.
- Sjekk om nettsiden fungerer i en vanlig nettleser på datamaskinen.
- Start telefonen på nytt hvis problemet vedvarer.
- Oppdater siden helt ved å laste den på nytt.
- Prøv et annet spill for å se om feilen gjelder alle spill eller ett.
- Noter hvilken feilmelding som vises, og når den kommer.
- Kontakt support hvis ingen av trinnene hjelper.
Kontakt support hvis spillene fortsatt ikke laster etter at du har prøvd en annen nettleser og et stabilt nettverk.
En fast rutine før du setter inn penger sparer deg for de fleste problemene: sjekk grensene og kontostatusen først, og fullfør verifiseringen med en gang.
Casimba casino: løs problemer med innskudd, bonus og uttak Meer lezen »
