Du sitter med registreringsskjemaet åpent i nettleseren på telefonen og har nettopp skrevet inn navn og fødselsdato. Det mange gjør feil her, er å taste inn adressen slik den står i folkeregisteret bare delvis, eller å bruke et kallenavn i feltet for fullt navn. Da stopper kontrollen av kontoen senere, og du må begynne på nytt.
Forberedelser før første innskudd
En god start handler om å ha alt klart før du fyller ut skjemaet, slik at du slipper å avbryte midt i registreringen.
- Ha legitimasjonen din for hånden. Pass eller førerkort må vise navnet ditt nøyaktig slik du skal skrive det. Bildet må være tydelig og hele dokumentet synlig i rammen.
- Bruk fullt navn som i dokumentet. Fornavn, mellomnavn og etternavn skal stå i riktig rekkefølge. Kallenavn eller forkortelser skaper avvik som må rettes opp.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk leser. Bekreftelsen og viktige meldinger om kontoen kommer dit. En adresse du sjelden åpner, gjør at du går glipp av viktig informasjon.
- Ha mobilnummeret klart. Nummeret brukes til å bekrefte at det er du som oppretter kontoen. Bruk et nummer du har tilgang til hele tiden.
- Velg passord med omhu. Passordet bør være langt og unikt for denne kontoen. Ikke gjenbruk passordet du bruker til e-post eller bank.
- Sjekk at du er på riktig nettsted. Skriv adressen selv i nettleseren i stedet for å følge tilfeldige lenker. Se at adressen stemmer før du taster personopplysninger.
- Avklar innskuddsmetoden på forhånd. Finn ut hvilken betalingsmåte du vil bruke, og at den er registrert på ditt eget navn. Metoder på andres navn godtas ikke.
Når du har alt dette klart, går registreringen raskt. Det er lurt å sitte et sted med stabil nettforbindelse, siden et avbrudd midt i skjemaet kan tømme feltene. Les gjennom hvert felt før du går videre, særlig navn, adresse og fødselsdato. Skriv fødselsdato i det formatet skjemaet ber om, og ikke bytt om dag og måned. Kontroller at e-postadressen er stavet riktig, tegn for tegn, fordi en skrivefeil betyr at bekreftelsen aldri kommer frem. Velg et passord du husker uten å skrive det ned på en lapp ved siden av telefonen. Når du har sendt skjemaet, venter du på bekreftelsen før du prøver å logge inn. Først når kontoen er bekreftet, kan du sette inn penger. Ta deg tid til å lese hva som står på skjermen underveis, i stedet for å trykke videre på autopilot. Mange feil skjer nettopp fordi noen haster gjennom feltene uten å se etter. Med alt forberedt på forhånd blir hele prosessen enkel og rask.
Åpne en spillkonto
Selv om du spiller mest på mobilen, foregår registreringen i telefonens nettleser, og rekkefølgen under gjør at du ikke hopper over noe viktig.
- Åpne nettleseren og gå til nettstedet. Trykk på knappen for å opprette konto. Du blir bedt om å fylle ut et skjema med personopplysninger.
- Fyll inn fullt navn, fødselsdato og adresse. Skriv nøyaktig slik det står i dokumentet ditt. Kontroller at fødselsdatoen er riktig ført inn.
- Oppgi e-post og mobilnummer. Velg en adresse du bruker daglig. Nummeret må være ditt eget og tilgjengelig for bekreftelse.
- Velg passord og godkjenn vilkårene. Passordet skal være unikt for kontoen. Les gjennom vilkårene før du krysser av.
- Bekreft e-posten eller nummeret via meldingen du mottar. Åpne meldingen og trykk på bekreftelseslenken. Uten dette trinnet er ikke kontoen aktiv.
- Last opp legitimasjonen når du blir bedt om det. Ta bilde av hele dokumentet med godt lys. Sørg for at alle hjørner er med i bildet.
- Logg inn og sjekk at opplysningene stemmer. Gå gjennom profilen din og rett opp eventuelle skrivefeil. Når Goatz registrering har godkjent opplysningene, er kontoen klar til bruk.
Når kontoen er opprettet, er det greit å vite hvordan du kommer tilbake neste gang. Ved goatz casino logg inn bruker du e-posten og passordet du valgte, og du blir sendt videre til kontosiden din. Skriv inn opplysningene rolig og kontroller at e-postfeltet ikke har fått med et mellomrom på slutten, for det er en vanlig årsak til at innloggingen feiler. Glemmer du passordet, finnes det en egen lenke for å tilbakestille det, og da får du en melding på e-posten du registrerte. Pass på at du ikke ber om tilbakestilling flere ganger etter hverandre, siden den nyeste lenken er den som gjelder. Når du er innlogget, kan du se over profilen og kontrollere at alt er som det skal. En spiller som bruker goatz casino på mobilen, gjør lurt i å lagre nettadressen som bokmerke, slik at du alltid kommer til riktig sted. Unngå å logge inn via lenker du får tilsendt fra andre, og skriv adressen selv. Har du byttet telefon eller nettleser, må du taste opplysningene på nytt, men kontoen din består. Selve kontrollen av opplysningene kan ta litt tid, og i mellomtiden kan du gjøre deg kjent med sidene. Så snart alt er godkjent, er det bare å logge inn som vanlig.
Innskudd og uttak
Tabellen under viser hva du bør kontrollere ved innskudd og uttak, og hva de ulike valgene betyr for deg som spiller.
| Handling | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Første innskudd | Velg betalingsmåte i kassen og følg stegene | At metoden står i ditt eget navn og at kontoen er bekreftet |
| Innskudd med kort | Tast kortopplysningene og bekreft | At kortet er ditt og at beløpet er innenfor grensen du har satt |
| Uttak | Be om uttak til samme metode som du satte inn med | At identiteten er kontrollert og at ingen bonus er aktiv |
| Bonus ved innskudd | Aktiver bonustilbudet før du setter inn | At du forstår hva omsetningskravet innebærer for uttak |
| Endre betalingsmåte | Legg til en ny metode i profilen | At metoden er registrert på deg og ikke på en annen person |
Ved innskudd er det viktig at betalingsmetoden er registrert på ditt navn, ellers kan beløpet bli stående fast. Uttak går som regel tilbake til samme metode som du satte inn med, så bruk en metode du har kontroll over. Har du en aktiv bonus, må omsetningskravet være oppfylt før du kan ta ut gevinsten, og det påvirker hvor mye som er tilgjengelig. Kontoen må være ferdig kontrollert før det første uttaket kan behandles, så last opp dokumentene tidlig. Sett deg inn i hva omsetningskravet betyr i praksis, slik at du vet når pengene er frie. Før du ber om uttak, kan det være lurt å se over kontoutskriften i kassen for å bekrefte at alt stemmer.
Slik løser du vanlige problemer
Når registreringen stopper opp, er det sjelden noe alvorlig galt, men det krever at du ser etter i riktig rekkefølge. Får du en feilmelding om at e-posten allerede er i bruk, har du kanskje en gammel konto fra før. Prøv å tilbakestille passordet i stedet for å opprette en ny konto. To kontoer på samme person skaper problemer senere ved uttak.
Kommer bekreftelsesmeldingen ikke frem, sjekker du søppelpostmappen og venter litt før du ber om en ny. Kontroller at du skrev e-postadressen riktig i skjemaet. En vanlig feil er et ekstra punktum eller mellomrom på slutten av adressen. Rett opp og be om ny melding hvis det fortsatt ikke virker.
Blir du bedt om å laste opp legitimasjon på nytt, skyldes det ofte at bildet er uklart eller at et hjørne mangler. Ta et nytt bilde i godt lys, med hele dokumentet synlig. Unngå gjenskinn fra lamper og skjerm. Vent på svar før du laster opp enda en gang, så du ikke får flere saker gående samtidig.
Fungerer ikke innloggingen selv om passordet er riktig, kan det skyldes at kontoen ennå ikke er bekreftet. Sjekk e-posten for bekreftelseslenken og åpne den. Tøm også nettleserens hurtigbuffer hvis siden oppfører seg rart. Prøv en annen nettleser på telefonen om problemet vedvarer.
Avvises innskuddet ditt, kontrollerer du at beløpet ligger innenfor grensen du selv har satt. Sjekk at metoden er aktiv og registrert på ditt navn. Noen banker blokkerer spilltransaksjoner, og da må du bruke en annen metode. Les meldingen i kassen nøye før du prøver igjen.
Får du ikke tatt ut penger, er den vanligste årsaken at identiteten ikke er ferdig kontrollert. Se om det ligger en åpen forespørsel i profilen din. Har du en aktiv bonus, må omsetningen være fullført først. Først når begge deler er i orden, kan uttaket behandles.
Fryser siden eller knappene svarer ikke, lukker du fanen og åpner den på nytt. Sjekk at telefonens operativsystem og nettleser er oppdatert. Bytt til et stabilt nettverk, for eksempel wifi, i stedet for mobildata. Har du prøvd alt dette, tar du kontakt med kundestøtten og beskriver hva som skjer.
Holde kontrollen
Grenser for innskudd setter du selv i kontoen din, og de gjelder for hvor mye du kan sette inn over en periode. Du velger nivået ut fra hva lommeboken tåler. Når grensen er nådd, stopper systemet deg automatisk. Å senke grensen virker med en gang, mens en økning først trer i kraft senere.
Øktgrenser lar deg bestemme hvor lenge du kan spille i én økt. Når tiden er brukt opp, blir du logget ut. Dette hjelper deg å unngå å bli sittende lenger enn du hadde tenkt. Sett grensen før du begynner å spille, ikke midt i en økt.
Selvutestengelse er et sterkere virkemiddel når du trenger en pause. Da stenges kontoen for spill i en periode du velger. Du kan ikke oppheve den før perioden er over. Vurder dette tidlig hvis spillingen begynner å ta for mye plass.
Ved goatz casino kan du også sette en påminnelse om hvor lenge du har spilt. Slike varsler hjelper deg å holde oversikt uten at du må følge med selv. Ta dem på alvor når de dukker opp. De er der for å gi deg et øyeblikk til å stoppe opp.
Ta pauser med jevne mellomrom, også når det går bra. Bestem på forhånd hvor mye du kan tape, og hold deg til det. Jakter du tap ved å sette inn mer, er det et tegn på å stoppe. Spill skal være underholdning, ikke en måte å løse økonomiske problemer på.
Trenger du hjelp utover verktøyene på kontoen, finnes det organisasjoner som gir rådgivning om spillavhengighet. Snakk med noen du stoler på hvis du merker at det blir vanskelig. Du kan også be om å få kontoen stengt helt. Det er ingen skam å be om hjelp.
Spille på mobilen i nettleseren
Du trenger ingen egen app for å spille på telefonen, alt foregår i nettleseren. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, med e-post og passord. Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse automatisk. Sørg for at nettleseren er oppdatert for best mulighet for stabil visning.
Legg nettadressen til som bokmerke på hjemskjermen, så slipper du å skrive den hver gang. Da unngår du også å taste feil adresse. Bruk alltid den samme nettleseren når du logger inn. Da holder økten seg stabil.
Har du flere faner åpne samtidig, kan innloggingen bli ustabil. Lukk faner du ikke bruker før du logger inn. Skru også av automatisk utfylling av passord hvis du låner bort telefonen. Da er kontoen bedre beskyttet.
Ved goatz casino er det samme konto enten du spiller på telefon eller datamaskin. Innstillingene og grensene du har satt, følger med overalt. Du trenger ikke å registrere deg på nytt på mobilen. Alt du gjør på telefonen, vises i profilen din neste gang du logger inn.
Vanlige spørsmål om registreringen
Mange lurer på hvor lang tid kontrollen tar, men det avhenger av om dokumentene er tydelige. Sørg for at navn og adresse stemmer med det du skrev. Da går saken raskere. Du får beskjed når kontoen er klar.
Kan du ha flere kontoer? Nei, hver person skal ha én konto. Har du opprettet en konto tidligere, bruker du den i stedet for å lage en ny. Kontakt kundestøtten hvis du ikke kommer inn på den gamle.
Kan du bytte e-post senere? Ja, opplysningene kan endres i profilen når du er innlogget. Du må da bekrefte den nye adressen. Gjør dette før du ber om uttak, så du får alle meldinger frem.
Hva gjør du hvis du har skrevet feil navn? Rett opp i profilen med en gang. Stemmer det ikke med dokumentet, stopper kontrollen opp. Kundestøtten kan hjelpe deg hvis feltet ikke lar seg endre selv.
Glemt passord løses med lenken på innloggingssiden. Du får en melding på e-posten du registrerte. Velg et nytt passord du ikke har brukt før. Logg inn på nytt etterpå og sjekk at alt virker.
Må du bekrefte identiteten før du setter inn penger? Du kan registrere deg først, men uttak krever at kontrollen er fullført. Last derfor opp dokumentene tidlig. Da slipper du å vente når du vil ta ut gevinsten.
Får du ikke logget inn på mobilen, prøv en annen nettleser. Tøm hurtigbufferen og sjekk at kontoen er bekreftet. Skriv adressen selv i stedet for å bruke en gammel lenke. Virker det fortsatt ikke, tar du kontakt med kundestøtten.
Ta en rask gjennomgang av profilen din i dag og bekreft at navn, adresse og telefonnummer stemmer før du setter inn penger.