De fleste som spiller på mobilen, tror at bonuskoden må skrives inn i appen eller i selve spillet, men hos Unibet legges den inn i registreringsskjemaet. En vanlig feil er å hoppe over dette feltet fordi det er lett å overse på en liten skjerm, og da går du glipp av velkomsttilbudet.
Før du gjør din første innskudd
For å få bonuskoden til å virke må du ha alt klart før du fyller ut skjemaet. Disse forberedelsene sparer deg for tid og hindrer at registreringen stopper opp.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til Unibets nettsted. Du trenger ikke laste ned noe, alt foregår i mobilnettleseren.
- Finn fram bonuskoden din på forhånd. Uten den kan du ikke aktivere velkomsttilbudet i ettertid, så noter den ned før du begynner.
- Sørg for å ha gyldig e-postadresse og telefonnummer klare. Unibet bruker disse for å bekrefte kontoen din.
- Ha bankkortet eller bank-IDen din tilgjengelig. Du må kunne identifisere deg, og det er en del av sikkerheten.
- Sett av noen minutter i ro. Registreringen må gjøres ferdig i én økt, ellers kan du miste bonuskoden.
- Les gjennom bonusvilkårene i ro og mak. Du bør vite hvor mye du må spille for å låse opp eventuelle gevinster.
Registrering steg for steg
Registreringen er kort, men hvert felt teller. Følg rekkefølgen under, så unngår du å måtte begynne på nytt.
- Trykk på «Registrer deg» eller tilsvarende knapp på forsiden. Fyll inn navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som i folkeregisteret.
- Skriv inn e-post og telefonnummer. Du får en bekreftelseskode på SMS som du må taste inn for å gå videre.
- Finn feltet for bonuskode og lim inn koden din. Dette er stedet der du bruker bonuskoden Unibet har sendt deg, og den må skrives nøyaktig.
- Velg et passord som er vanskelig å gjette. Bruk både store og små bokstaver, tall og tegn.
- Godta vilkårene og bekreft at du er over aldersgrensen. Deretter sender du inn skjemaet.
- Åpne e-posten fra Unibet og klikk på lenken for å bekrefte kontoen. Først da er registreringen fullført.
Er det trygt å spille her?
Unibet drives under en lisens som stiller strenge krav til sikkerhet og rettferdighet. Lisensen betyr at selskapet må følge regler for spillansvar og pengehåndtering. For deg som spiller betyr det at du kan klage til en tilsynsmyndighet hvis noe går galt. Uten en slik lisens ville du hatt få rettigheter hvis det oppstår en tvist.
Nettsiden bruker SSL-kryptering for all kommunikasjon. Det betyr at opplysningene dine, som passord og betalingsinformasjon, sendes kryptert. Du kan se at det er trygt ved at adressefeltet viser en hengelås. Krypteringen hindrer at uvedkommende kan lese det du skriver inn.
KYC står for kundekontroll og er et lovpålagt krav. Unibet må vite hvem du er for å hindre hvitvasking og spill av mindreårige. Derfor kan du bli bedt om å sende inn kopi av pass eller førerkort. Kontrollen gjøres vanligvis ved første uttak, men kan også komme tidligere.
Alle spill bruker en RTP som er fastsatt på forhånd. RTP-en viser hvor stor del av innsatsen som over tid betales tilbake til spillerne. Den er offentlig og kan ikke endres av Unibet etter at spillet er lansert. Dermed vet du hva du kan forvente, selv om enkeltrunder alltid er tilfeldige.
Slik bruker du bonuskoden
Velkomsttilbudet aktiveres bare hvis du legger inn bonuskoden i registreringsskjemaet. Koden er personlig og kan ikke legges til senere. Du må derfor være nøye når du fyller ut feltet. Hvis du glemmer det, må du kontakte kundestøtten før du gjør ditt første innskudd.
Når du har registrert deg med bonuskoden kan du gjøre et innskudd som kvalifiserer til tilbudet. Hos Unibet får du en velkomstbonus som er knyttet til den første innskuddet ditt. Bonusen kan ikke kombineres med andre kampanjer, med mindre det står uttrykkelig. Les alltid vilkårene for å vite hvilke spill som teller mot omsetningskravet.
Omsetningskravet betyr at du må spille for et visst beløp før du kan ta ut gevinster fra bonusen. Hvor mye avhenger av vilkårene, men det står alltid oppgitt i prosent eller antall ganger. Spill som ikke teller fullt ut, for eksempel enkelte bordspill, kan gjøre at det tar lengre tid å oppfylle kravet. Du bør derfor sjekke hvilke spill som bidrar mest.
Du kan ikke ta ut bonusen før omsetningskravet er oppfylt, og du kan miste bonusen hvis du prøver. Noen spill kan være utelukket fra omsetningen, og da teller ikke innsatsen din. Du bør derfor lese vilkårene for hvilke spill som er tillatt. Hvis du er i tvil, kan du spørre kundestøtten før du begynner å spille.
Innskudd og uttak
Innskudd og uttak gjøres fra kontosiden din, og de fleste betalingsmetoder er tilgjengelige. Følg stegene under for å unngå forsinkelser.
- Logg inn på kontoen din og gå til kassen. Der ser du hvilke betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg.
- Velg en metode du kjenner godt. Vanlige alternativer er bankkort og nettbaserte betalingsløsninger.
- Skriv inn beløpet du vil sette inn. Sjekk at du har valgt riktig valuta før du bekrefter.
- Bekreft transaksjonen med bank-ID eller det metodevalget krever. Du får en kvittering på skjermen.
- For uttak går du til uttaksdelen i kassen og velger samme metode som du satte inn med. Det går vanligvis raskere og krever mindre kontroll.
- Første uttak kan kreve at du har fullført KYC. Last opp dokumentene i kassen og vent på godkjenning før du prøver igjen.
Vanlige casino-problemer og løsninger
De fleste problemer du møter, har en enkel forklaring. Her er de vanligste og hva du kan gjøre med dem.
- Bonuskoden godtas ikke: Sjekk at du har skrevet koden nøyaktig, uten mellomrom. Hvis du allerede har registrert deg uten kode, må du kontakte kundestøtten før første innskudd.
- Du får ikke spilt på mobilen: Prøv å oppdatere nettleseren eller bytt til en annen. Slett også informasjonskapsler hvis problemet vedvarer.
- Innskuddet blir avvist: Sjekk at navnet på kortet stemmer med kontonavnet. Noen banker blokkerer spilltransaksjoner, så du kan måtte bruke en annen metode.
- Uttaket blir forsinket: Det skyldes ofte at KYC ikke er fullført. Last opp gyldig legitimasjon i kassen og følg med på e-posten.
- Du har glemt passordet: Bruk «glemt passord» og følg lenken du får på e-post. Sjekk søppelposten hvis e-posten ikke dukker opp.
- Du får ikke aktivert bonusen: Kontroller at du ikke har brukt en annen kampanjekode tidligere. Bare én velkomstbonus per spiller er vanlig.
Spille på mobilen uten app
Unibet kan spilles direkte i mobilnettleseren uten å installere noe. Du åpner nettstedet og logger inn på samme måte som på datamaskinen. Spillene tilpasser seg skjermen automatisk. Dette gjør at du slipper å oppdatere en app for å få tilgang til nye funksjoner.
For å få en jevn opplevelse bør du bruke en oppdatert nettleser. Lukk andre faner som bruker mye minne, spesielt hvis du spiller live-spill. Skru også på automatisk rotasjon hvis du vil ha større visning. En stabil tilkobling er viktigere enn hvilken telefon du har.
Hvis spillet hakker, kan du tømme nettleserens hurtiglager. Det løser ofte problemer med innlasting. Du kan også prøve å bytte fra mobildata til Wi-Fi. Husk at bonuskoder og innlogging fungerer likt uansett hvilken enhet du bruker.
Trenger du å vite mer?
Hvor legger jeg inn bonuskoden?
Bonuskoden legges inn i registreringsskjemaet, i feltet som er merket for kampanjekode. Du må gjøre dette før du fullfører registreringen. Etterpå kan koden ikke legges til automatisk. Hvis du har glemt det, må du kontakte kundestøtten før du setter inn penger.
Kan jeg bruke bonuskoden hvis jeg allerede har en konto?
Velkomstbonusen gjelder bare for nye spillere som registrerer seg med koden. Har du allerede en konto, kan du ikke bruke den samme koden. Da må du se etter andre kampanjer i kontosiden din. Kundestøtten kan svare på om du er kvalifisert for noe annet.
Hva skjer hvis jeg glemmer å bruke bonuskoden?
Da går du glipp av velkomsttilbudet, fordi koden må være registrert før første innskudd. Du kan ikke legge den til i ettertid. Det eneste du kan gjøre er å kontakte kundestøtten og høre om det finnes en løsning. Ofte er svaret at tilbudet ikke kan etterregistreres.
Må jeg laste ned en app for å spille?
Nei, du kan spille direkte i nettleseren på telefonen. Du trenger ikke å installere noe som helst. Alle funksjoner, inkludert kassen og bonuskoder, er tilgjengelige i mobilnettleseren. Det eneste du bør sørge for er en oppdatert nettleser.
Hvorfor må jeg sende inn dokumenter?
Det er et lovkrav for å hindre hvitvasking og beskytte mindreårige. Unibet må vite hvem som spiller, og dokumentene bekrefter identiteten din. Kontrollen gjøres vanligvis i forbindelse med uttak. Når den er fullført, trenger du ikke å gjøre det igjen.
Kan jeg ta ut penger før omsetningskravet er oppfylt?
Nei, bonusen og eventuelle gevinster er låst til du har spilt nok. Hvis du prøver å ta ut for tidlig, kan bonusen bli trukket tilbake. Du bør derfor fullføre omsetningen først. Sjekk hvor mye som gjenstår i kontosiden din.
Neste gang du registrerer deg, bør du skrive inn bonuskoden i skjemaet før du trykker send, og deretter bekrefte e-posten din med en gang.